Témoignages

Ce que nos clients disent à notre sujet

Il est très gratifiant pour nous, comme entreprise, de voir nos clients nous rester fidèles aussi longtemps, mais cela nécessite un travail acharné de notre part. Notre expertise, notre attention personnalisée et notre dévouement à nos clients tout au long de nos plus de 30 ans d’activité sont les raisons pour lesquelles nos clients nous sont fidèles et ont répondu aussi rapidement à nos demandes de témoignages.

« Le fait que je fais affaire avec eux depuis 25 ans veut tout dire… »

« Nous avons recours aux services de Capital Customs Brokers depuis environ 25 ans maintenant, et nous n’avons que de bonnes choses à dire à leur sujet. Ils sont dévoués à leurs clients et de commerce agréable, et offrent un service personnalisé exceptionnel. En faisant affaire avec Capital, nous pouvons faire dédouaner nos marchandises plus rapidement, ce qui nous permet de les vendre plus rapidement. Le fait que je fais affaire avec eux depuis 25 ans veut tout dire. »

~ Marc St Cyr, président / propriétaire, entreprise anonyme

« Leurs prix sont très concurrentiels, ce qui nous a permis de réaliser des économies de coûts importantes… »

« Nous faisons affaire avec Capital depuis près de 2 ans maintenant, et nous pouvons affirmer que toutes nos importations se sont très bien déroulées. Leurs prix sont très concurrentiels, ce qui nous a permis de réaliser des économies de coûts importantes, sans parler des gains d’efficacité découlant de leur service. Nous apprécions particulièrement qu’après chaque expédition, notre représentant du service à la clientèle communique rapidement avec nous, afin de faire un suivi pour s’assurer que tout s’est bien passé et que nous sommes satisfaits. »

~ Andre Bertrant, président / propriétaire, Industrial Solutions

« Nous pouvons compter sur eux pour s’occuper de tout… »

« Nous faisons affaire avec Capital depuis plus de 11 ans. Dans le passé, j’ai travaillé personnellement dans l’industrie du courtage en douanes, donc je comprends bien le travail qu’ils font. Nous n’avons tout simplement pas le temps d’assurer nous mêmes le traitement de nos expéditions, et Capital Customs Brokers nous libère complètement de ce fardeau. Nous pouvons compter sur eux pour s’occuper de tout; ils sont très attentifs à nos besoins et sont en mesure de faire face à tout problème – comme je le sais bien, dans les transactions de courtage, des problèmes peuvent survenir malgré des pratiques exemplaires. Ayant fait affaire avec des grands transporteurs dans le passé, je peux affirmer qu’ils sont lents et que leurs services sont excessivement chers, alors que, dans le cas de Capital Customs Brokers, c’est complètement le contraire.

~ Gavin Bach, président, Ideal Hobbies

« Je suis incapable de trouver de meilleurs prix ailleurs… »

« Je fais affaire avec Capital Customs Brokers depuis maintenant deux ans. J’ai fait affaire avec d’autres courtiers avant d’avoir recours à Capital, mais la souplesse de son service et ses prix représentent la solution idéale pour nous. En fait, je suis incapable de trouver de meilleurs prix ailleurs. Nos profits annuels sont plus élevés à cause des économies que nous réalisons, et notre efficacité est également grandement accrue. Lorsque nous faisions affaire avec nos courtiers antérieurs, nous devions attendre une semaine et demie juste pour recevoir les factures. Nous tentions de tenir compte des frais de douane dans le prix de nos produits, mais c’était très difficile, puisque nous ne recevions la facture des frais de courtage que plus d’une semaine plus tard. Capital nous fait parvenir nos factures dans les 24 heures, pour que nous puissions mieux fixer le prix de nos produits et plus rapidement. »

~ Sylvain Cayer, directeur des ventes et du marketing, JCCayer.com

« Ils sont extrêmement attentifs à nos besoins et très aidants chaque fois que nous avons une demande spéciale… »

« Bien que nous faisions affaire avec Capital Customs Brokers depuis un certain temps maintenant, je ne fais personnellement affaire avec eux que depuis que je me suis jointe à l’entreprise en 2010. Depuis lors, je peux affirmer que c’est un plaisir de faire affaire avec eux. Ils sont extrêmement attentifs à nos besoins et très aidants chaque fois que nous avons une demande spéciale. Ils ont vraiment aidé à simplifier notre processus d’importation, et nous recevons même nos remises gouvernementales par leur intermédiaire. Leurs prix sont très raisonnables, et je suis heureuse de continuer de faire affaire avec eux. : ) »

~ Emilie Lapointe, directrice des finances, Ottawa Equipment & Hydraulic Inc.

« Nous n’avons jamais rencontré de problèmes ou de retards dans l’importation de nos expéditions… »

« Nous avons recours aux services de Capital pour nos importations depuis l’été 2011. Ils sont de commerce agréable, et il est plaisant de faire affaire avec une entreprise locale. Nous n’avons jamais rencontré de problèmes ou de retards dans l’importation de nos bateaux, de nos moteurs, de nos remorques ou de nos autres marchandises. Leurs prix sont très raisonnables, et la paperasse se fait toute électroniquement, ce qui est très pratique. »
~ Daniel Proulz, propriétaire, Orleans Boat World

« Ils préparent tout ce qu’il faut avant que mes expéditions atteignent la frontière… »

« Nous faisons affaire avec Capital depuis 2007. Avant cela, nous faisions affaire avec un autre courtier en douanes, mais depuis que nous avons changé pour Capital, le nombre de retards dans nos importations de marchandises des États Unis a beaucoup diminué. Ils préparent tout ce qu’il faut avant que mes expéditions atteignent la frontière, afin qu’elles puissent être dédouanées en 30 secondes. Je n’ai rien à redire sur leur service ou leurs prix; ils prennent bien soin de moi. Ils sont très aidants et, chaque fois que j’ai besoin de quelque chose, il me suffit de les appeler.

~ Mat Becker, directeur de l’exploitation, Rest Assured.

« Tout s’est toujours très bien passé… »

« Nous avons recours aux services de Capital Customs Brokers pour nos importations depuis quelques années. Ils répondent rapidement à toutes nos questions, nous recevons nos expéditions sans retard, la communication est excellente, et nous sommes heureux que tout se soit toujours très bien passé. »

~ Nicole Laurin, comptes créditeurs, The Upper Room

« Ils ont amélioré notre entreprise, en… »

« Les trois années pendant lesquelles nous avons fait affaire avec Capital Customs Brokers ont défilé rapidement, car les choses se sont toujours bien passées. Ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et ils nous fournissent les renseignements à jour du gouvernement. En tout et pour tout, ils sont professionnels, fiables, rapides et très efficaces à leur travail – et ils offrent des prix très concurrentiels. Ils ont amélioré notre entreprise, en nous fournissant l’assurance nécessaire pour un service plus rapide et plus efficace, et en nous permettant de profiter de frais d’entrée et de dédouanement aussi concurrentiels. De plus, nous aimons soutenir une entreprise locale. »

~ Lucia Frangione, copropriétaire, Suite Dreams.

Nous espérons que vous voyez les avantages d’avoir recours à nos services. Vous pouvez compter sur Capital.

Contactez nous dès aujourd’hui pour en apprendre davantage sur nos services.